Hej alla!
Leverantörsbyte 2021-08-31 kl 9:00 - 13:00
Nu har vi fått bekräftat att all installation och grävning gått som planerat, och att själva leverantörsbytet kommer att ske imorgon som planerat.
Detta innebär, som vi tidigare meddelat, att det kommer ske avbrott i bredbandstjänsterna mellan 9:00 - 13:00.
Utdelning av routers ikväll
Ikväll 2021-08-30 kl 18.00 kör vi en fjärde och sista omgång av utdelning av routers. Anmälan är obligatorisk och görs på nedanstående evenemang. Har du redan anmält dig, så ska du ha fått en bekräftelse på mail från notifications@wixevents.com och du behöver då inte anmäla dig på nytt. Kolla gärna skräpkorgen i mailen om du vet att du anmält dig, men inte fått någon bekräftelse!
Fullmakt
Ska du hämta ut router åt en annan medlem krävs fullmakt. Fullmakten skrivs ut och signeras av medlemmen, och du hittar den här:
Installation
I förpackningen med routern finns instruktioner om hur du går tillväga för att komma igång. Har du tappat bort den informationen så går det bra att ladda ned ytterligare information här:
I välkomstbrevet från Bahnhof hittar du också kontaktuppgifter till deras kundservice, och det är dit du vänder dig om du får problem med installationen.
"Men jag kan inte hämta ut min router ikväll..."
Vi undanber oss vänligt men bestämt mail med innehåll liknande ovan rubrik, då detta trots allt är den fjärde möjligheten som ges att kvittera ut lägenhetens router. Om du inte haft möjlighet att hämta ut routern, så ska du med hjälp av lägenhetens nuvarande router kunna göra en sökning enligt ovan välkomstbrev från Bahnhof.
Du kommer med lägenhetens nuvarande router inte komma upp i de hastigheter som utlovas med det nya avtalet, helt enkelt för att routern inte klarar av det. Men du ska kunna fortsätta använda internet.
När vi har möjlighet att dra igång med öppet hus igen, vilket vi hoppas kunna göra senare under hösten, så kommer det att finnas möjlighet att kvittera ut routern i samband med dessa tillfällen. Anmäl dig då gärna till Öppet hus i kalendern.
Uppdaterat: 22 juli 2021
Som vi tidigare meddelat så har det uppstått förseningar gällande installationen från Bahnhof.
Det preliminära datumet 23/7 har nu flyttats till preliminärt 31/8.
Vi är medvetna om att det i perioder varit lite svajigt med nuvarande leverantör, men har fått löfte om att avtalet tillfälligt förlängs för att undvika ytterligare avbrott. Skulle det uppstå avbrott, så hittar ni kontaktuppgifter här på hemsidan under Kontakt.
Hittills har vi haft 3 tillfällen där medlemmarna haft möjlighet att hämta ut ny router och vi planerar att ha ett sista tillfälle i anslutning till installationen. För datum/tid går det bra att anmäla sig till evenemanget under Kalender.
Uppdaterat: 2 juli 2021
På grund av omständigheter hos Bahnhofs underleverantör så kommer bytet av bredbandsleverantör att senareläggas. I nuläget är det nya datumet lagt till slutet av juli, närmare bestämt den 23 juli. Utan att Bahnhof i nuläget kan garantera att det blir exakt detta datum som underleverantören är färdig. Vi kommer att uppdatera datumet under kalender om vi får annan information.
Som vi fått förklarat för oss så handlar det om att underleverantören sökt tillstånd hos kommunen för en viss typ av grävning, och att det därefter visat sig vara behov av en annan typ av grävning - och därför måste nya tillstånd sökas. Vilket drar ut på tiden.
Avfalet hos nuvarande leverantör har i dagsläget förlängts juli ut, för att vi ska undvika avbrott. Vi följer självklart upp detta allteftersom vi mottar ny information.